MARKETING O COMUNICAZIONE? SVELIAMO LE DIFFERENZE

Il mondo dei social media è diventato un terreno fertile per le aziende desiderose di ampliare la propria clientela. Con miliardi di utenti attivi, le piattaforme social offrono un potenziale immenso per chi sa come sfruttarle al meglio. Ecco a voi i 10 segreti per  acquisire clienti tramite il social media marketing.

• Definizione Base:
  • Marketing: Si tratta di un processo aziendale che comprende la progettazione, la creazione, la comunicazione e la consegna di valore ai clienti. Il marketing mira a soddisfare le esigenze del cliente e ad ottenere un vantaggio competitivo.
  • Comunicazione: È l’atto di trasmettere informazioni, idee, emozioni e valori in modo efficace. Nel contesto aziendale, la comunicazione rappresenta uno degli strumenti attraverso i quali le strategie di marketing vengono messe in pratica.
• Obiettivo Principale:
  • Marketing: Il suo scopo primario è attrarre e mantenere i clienti attraverso la creazione, comunicazione e consegna di un’offerta di valore.
  • Comunicazione: Ha lo scopo di creare una comprensione, cambiare opinioni o influenzare il comportamento attraverso messaggi efficaci.
• Ambito di Applicazione:
  • Marketing: Va oltre la semplice promozione di un prodotto o servizio. Include ricerca di mercato, segmentazione, posizionamento, branding e,
    naturalmente, comunicazione.
  • Comunicazione: Si concentra sulla trasmissione del messaggio: come, quando e dove dire qualcosa per ottenere la risposta desiderata.
• Strumenti:
  • Marketing: Include una vasta gamma di strumenti, dalla ricerca di mercato, alla pubblicità, alla vendita personale, alle promozioni e molto altro.
  • Comunicazione: Riguarda canali e metodi specifici come la pubblicità, le relazioni pubbliche, la comunicazione interna e i social media.
• Misurazione del Successo:
  • Marketing: Il successo è spesso misurato in termini di ritorno sull’investimento (ROI), acquisizione di nuovi clienti e fidelizzazione della clientela esistente.
  • Comunicazione: Il successo si misura in termini di efficacia del messaggio (quante persone sono state raggiunte, quanto è stato compreso il messaggio e quale impatto ha avuto.)

In conclusione, mentre marketing e comunicazione sono strettamente intrecciati e lavorano spesso mano nella mano, rappresentano due aspetti distinti del panorama aziendale. Il marketing è un processo olistico che cerca di creare e consegnare valore ai clienti, mentre la comunicazione è uno strumento essenziale attraverso il quale le aziende trasmettono i loro messaggi al pubblico desiderato. Entrambi sono fondamentali per il successo di qualsiasi impresa e, quando utilizzati correttamente, possono portare a risultati straordinari.